休日 晴れ

クリスマスイブ
日中、使っているS社のアンチウィルスソフトの不具合対策に手を焼く　ユーザーサポートのチャット対応と言うのがあり、それを試みる　本当はメールによるサポートもあるのだが、24,25はメンテナンスで休みだというので不本意ながらチャットにした　が、結果的にこちらでよかった　いちいち教えてもらわないと解決できなかっただろう
相手をしてくれたのは、おそらくアジア担当の陳（チン）という人で、バージョンとかプロダクトキーだとかいい加減なことしかわからないこちらに長時間付き合ってくれ、解決に導いてくれた　結局、前のバージョンとの競合か何か、更新時の処理が原因で、いったん削除して入れ直すという手続きをしなければならなかった　まあ、今のところ順調に動いているから良かったが、こんなに時間がかかるものだとは思わなかった